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一般商家刚刚启动电脑的时候，电脑的系统和软件正在缓慢恢复中，如果这时候你心急地打开开票软件的话，很有可能造成软件没反应或者打不开的情况，这时候我们可以等电脑全部加载完毕了再去打开软件。

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第二种情况是电脑配置过低，无法运行软件。一般商店为了节约成本，所购买的收银电脑并不是特别好的，因此很容易出现电脑配置不行，而发票软件更新过后出现的无法运行问题，这种情况的话需要去更换收电脑硬件设施，或者重新更换一台电脑。

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第三种情况是系统不兼容。现在的电脑系统已经更新到了Win10，而很多收银电脑还在使用以前老旧的系统，发票软件更新之后可能为了适应现在新的时代，将软件的基本安装要求给修改过，因此我们只需要将软件卸载后，更新电脑系统，然后重新安装即可，

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最后一种情况可能是出在软件本身上，有时候软件的开发公司受到黑客攻击，网域暂停情况的话，或多或少会影响旗下软件的使用，因此我们可以找到该软件公司的客服，咨询如何解决即可。