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我们要先在软件商城里面找到百度商桥这个APP，并且进行下载，大家不要下载错了，这个百度商桥的版本比较多。

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下载好了以后我们进入百度商桥，进去以后就会叫我们登陆或者注册，就可以看到它的很多功能了。

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这个软件比较好的一点是，可以帮我们设置一些快捷键，然后那些快捷键对应的是相应的话语，可以让我们更快速的回复客人。

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还有一些对话列表和访客名片的设置，也可以让别人更快的注意到你，然后来了解我们，才能更有效的增加客源。

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还有一个很好的功能就是点击数据流量可以看到客服的来源量以及地域情况，更好的让我们了解我们的客户，然后让我们的工作更能够成功进行。