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首先，检查一下你的邮箱能否正常接收信件，有没有被封查，可以通过其他邮箱向你的网易邮箱发送信件检查。

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如果能收到，那么可以进行下一步，在网易邮箱界面找到其他文件夹，点击进入界面，

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在列表里找到垃圾邮件点击进入，看是否在垃圾邮件里面，有的时候因为网易邮箱的自动拦截会把普通邮件认为是垃圾邮件。

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如果垃圾邮件里也没有，那么还有一个方法，就是在网易邮箱设置里面，找到黑白名单设置，在白名单里添加你要接收信件的收信人，设置好了之后就可以正常接收到邮件啦