“在武汉，我想寄出包裹应该怎么做？”

3 月 3 日，长江日报记者从市邮管局了解到，目前武汉市已有 1557 个“无接触式投递接收点”提供服务。市民只需线上或者电话下单成功后，将包裹放在投递点即可寄出包裹。

位于常青花园十二小区的无接触式投递接收点

刘先生家住百步亭社区，由于工作原因有不少包裹需要寄出，“上个月寄出了好几单包裹。”刘先生和记者分享，寄包裹和取件一样也是“无接触”方式，前一天晚上将所需要寄出的包裹整理好，上面留有收寄信息。“随后与快递员电话联系，第二天放在小区门口。”刘先生说，自己主要使用顺丰与京东快递，上午京东小哥取件，下午为顺丰，时效虽不同往日，但特殊时期可以理解。

位于万科高尔夫城市花园的无接触式投递接收点，工作人员正在收取包裹

除了刘先生这样与小哥约定后放在小区门口的无接触寄件方式，3日，记者从市邮管局获悉，武汉市内有1557个无接触投递点，主要安排在小区大门口，由邮政、顺丰提供服务，市民可以更加便捷与安全的方式收寄包裹。

位于常青花园十二小区“无接触式投递接收点”快递小哥正在接收包裹

3日上午，在常青花园十二小区无接触投递接收点，顺丰快递员正在整理头天晚上与当天上午，市民送到站点内需要寄出的包裹。“这些包裹都是市民之前在网上下单，或者电话联系投递的，只要下单成功确定可以邮寄的基本都可以寄出。”快递小哥告诉记者，省内寄出包裹基本已恢复正常，实际情况以是否可以下单为准。

3日，记者分别联系了目前可提供个人寄递服务的邮政、顺丰、京东3家快递企业，帮市民打探如何顺利寄出包裹。

EMS邮政

个人用户寄递业务有线上和线下两种方式。线上收寄包括拨打全国统一客户服务电话11183下单、“EMS中国邮政速递物流”公众号线上下单、搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序线上下单，投递员采用“无接触”揽收的方式进行收寄；线下收寄主要是客户通过前往邮政营业网点进行交寄；疫情期间，优先收寄医疗防疫物资和民生保障用品，其次为个人可收寄的紧急必需品。营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件，进行实名收寄，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。

顺丰速运

顺丰采用线上与线下两种方式进行包裹收寄。线上：搜索公众号“顺丰速运”或使用小程序“顺丰速运”下单，也可以拨打服务热线95338进行下单，在无接触投递接收点或约定地点、智能快递柜无接触式进行包裹交接。线下，如果市民可以出行则可以前往就近方便的网点进行交寄。另外市民如果保存有顺丰快递小哥的电话联系方式，可以直接电话联系该小哥咨询如何下单投递，一般也为线上下单，将包裹放在约定地点或无接触投递点内，快递员取件收寄。

京东快递

京东主要采用线上下单方式进行预约邮寄。“京东小哥”与“京东物流“公众号，或使用“京东快递”小程序进行下单，也可以拨打服务热线950616进行寄件预约，实际可寄出地点以是否能下单为准。在成功下单后，快递员会采用无接触方式，在约定地点进行包裹收寄。据悉，京东物流目前可以寄送至湖北省内各城市和省外各城市，但由于疫情影响，揽收和派送时效会有一定延迟。外省寄到武汉的快件按照属地管理进行揽收。

长江融媒出品记者赵歆通讯员曾晨