衰老是我们每个人终将面对的议题，照护者与被照护者更是两个无法逃避的身份。如果说照护是一场“注定失败的战争”，那如何看待照护的价值？选择怎样的适老化产品，能够更好地实现居家养老的科学照护？成为照护者的我们，如何也照顾好自己，让照护工作更轻松？

11月9日，由上海市社会科学事业发展研究中心、上海广播电视台纪录片中心、腾讯视频共同主办的“文化视界·纪录片展映季”之《洗澡》和《气球》活动，在上海社会科学馆举行。现场展映了纪录片《前浪》的《洗澡》篇及番外篇《气球》，《前浪》番外篇主人公钱玮蕻，上海市民政局养老服务处副处长葛健，上海师范大学天华学院、社会保障与社会政策研究中心教授郝勇，上海市第一福利院护理部副主任孙红艳，品牌合作伙伴京东健康代表，上海广播电视台纪录片中心副主任周全，腾讯视频尤里卡工作室负责人侯振海，《前浪》总导演范士广，制片人谢琳等等济济一堂，就“让照护者更轻松，让被照护者更舒适”的话题进行对谈，共同探讨老年照护的方法和价值，旨在唤起社会共同关注，为照护难题家庭提供有价值的思考。

主创分享

《前浪》番外篇展现照护者真实心境

随着我国人口老龄化的不断加剧，养老问题日益成为社会关注的焦点。记录老年真实生活的纪录片《前浪》于2024年夏季热播，展现了失能老人照护者们沉重的照护负担。第七集《洗澡》直面最困难、最隐秘的照护话题，跟随专业助浴师的脚步，深入探访了多个家庭，展现了失能老人照护者们担负责任的一面，以及失能老人内心深处最朴素的渴望。11月7日，由纪录片《前浪》原班人马打造的番外篇《气球》上线，真实呈现了照护者的琐碎日常，传递其在照护过程中的悲喜与自我成长。60岁的钱玮蕻，不忍将患阿尔兹海默症的父母留在护理院，于是把家里打造成家庭“养老院”，在家当起专职照护者。五年的居家照护中，她经历了母亲逐渐失智，忘记了自己这个女儿，又送走了父亲，自己也经历了癌症病痛。气球，是她术后康复锻炼的工具，却意外成为卧病在床的母亲和她之间充满欢乐的互动玩具，为原本枯燥沉重的生活增添了几分轻盈，让爱与幸福感在陪伴中相互传递。在照护过程中，钱玮蕻摸索出一套实用的照护方法，也逐渐体会到了照护的意义，衰老和死亡都不可避免，但仍然可以做些事情让被照护者舒服一点、开心一点。

上海广播电视台纪录片中心副主任周全在致辞中表示，健康是全生命周期，并非仅在生命末期才会发挥很大作用。“从现实角度来看，社会责任家庭的老去是一个每个人都无法抗拒的过程，也是一个再正常不过的自然现象。在这个过程中，我们如何通过照护关系让老年生活提高质量？我认为这个话题是纪录片在老年故事之外的一个更加丰富的主题。作为纪录片团队或者从业者，我们希望通过讲故事的能力和影像表达，让社会各界达成共识，探讨如何更好地构建中国人的特殊照护关系。”

《前浪》番外篇主人公钱玮蕻现场分享了一位普通照护者的悲和喜。“我认为当时我的目标是尽快减轻父母的痛苦。因为要减轻他们的痛苦，我才会努力去找到更好的方法。虽然我自己有一些挫折、伤心或者难过，但是当问题解决时，我感到非常开心，非常有成就感。”面对“以后的中青年面对即将老去的父母，你有些什么要对他们说的”这个问题，钱阿姨表示非常愿意给大家分享她照护阿尔兹海默症老人的方法和技能，如果父母不愿去养老院，也愿意分享适老改造和居家照护的方法。在钱阿姨看来，照护老人的这件事情不全是失败、悲伤和失落的，这个过程自己对老年和生死的意义有重新认识。

《前浪》总导演范士广介绍，《前浪》播出后这几个月，团队对老年话题的关注仍在继续，此次推出的番外篇《气球》再次直击老年照护这一社会痛点，并将视角聚焦在照护者身上，通过其观念的转变，唤起社会共同关注，为照护难题家庭提供有价值的思考。“希望能够向公众，特别是向钱老师这样有共同经历的一些家庭，能够传达一个积极的生活观念。”

腾讯视频尤里卡工作室制片人谢琳提到，科学的照护不仅离不开亲情的温暖，更离不开专业的知识，以及专业机构的帮助。“希望通过短片让钱老师这样的好的照护方法让更多人知道，了解到好的经验，同时也知道有京东健康这样一个提供好产品和服务的平台。我非常开心看见、凝视真实的老年，我们也应该适当给出一些解法，让大家有希望。”

专家解读

“家庭式养老院”或成为未来养老趋势

《气球》片中，钱玮蕻为父母度身定制的“家庭养老院”给观众留下了深刻印象：走道上随处可见的扶手让家里变身“轮椅通道”；卫生间安装了专门洗澡凳方便助浴和起身；在京东健康购买的专业制氧机、雾化机等适老化产品一应俱全，还获赠护士到家的贴心服务……

“家庭养老院”让钱玮蕻的父母一从养老院回到家就开心成小孩子，也让钱玮蕻成就感满满。居家照护因其独特的优势，正在被越来越多的人关注，比如熟悉的环境、亲切的家庭氛围、个性化服务、专业护理条件等等。

上海市第一福利院护理部副主任孙红艳认为，虽然机构的照护非常专业，能够保障老人的基本生理需求，但是在情感陪护方面可能会有缺失。孙主任建议，对于患有阿尔兹海默症的老人，如果家庭成员掌握一定的照护技巧，老人在家庭中能够得到较好护理的情况下，可以选择家庭照护。“但如果无法提供家庭照护，或者家庭照护已经对自己产生影响，那就必须寻求专业机构。我们需要量力而行。”

上海师范大学天华学院、社会保障与社会政策研究中心教授郝勇在对谈中表示，从中华民族的传统美德来说，尊老爱幼的传统让社会积极倡导居家养老，从中国老年人的习惯分析，老年人更希望在家里面颐养天年。从目前社会养老服务的供给情况分析，当前发展阶段需要更多发挥居家养老对家庭的支持作用。因此，无论从规划和政策上，都鼓励居家养老。郝勇提到，要转变照护的观念，“短片里钱老师的母亲两只手非常有力地打气球，如果能充分发挥这两只手的活动，可能对钱老师的母亲日后的生活会更好。照护过程中要借力，更多地要借被照护者的力。我们的照护是广义的，照护者不仅是作为照护者，而是作为帮助者。”

上海市民政局养老服务处副处长葛健表示，按照国家统一要求，越来越多的养老政策正在向所有老年人开放，但实际生活中，许多老年人会有一种“不服老”的感觉，他认为目前政策需要对家庭照护给予更多关注，“我认为无论是老年人和子女对老年人的照顾，还是未来的发展趋势，每个人都应该有一个理念，即自己肯定会老，而且老了之后肯定有一个阶段需要有人照顾。我认为每个老年人和子女都应该有这样的理念，那么我们应该如何提前做好相应的准备？这是第一方面。另一方面，从目前来看，专业照顾人员的供给仍然面临巨大瓶颈。我们的目标并非仅仅是养老院的护理人员，我们还有一个理念，未来每个家庭都能够掌握一定的护理知识。”

企业助力

京东健康关爱银发人群 为科学照护保驾护航

照护，承担着提高生活质量和生命尊严的重要职责。什么样的照护是科学的，我们应该秉持一种怎样的照护态度？

回溯五年来照护父母的经历，从家里和养老院两头跑，到打造“家庭养老院”，钱玮蕻的照护理念逐渐明晰：要提高照护者和被照护者双方的生活质量，也要主动寻求专业人士和机构的帮助。京东健康为中国约4400万失能老人及其家庭提供支持，给予照护者和被照护者专业、贴心的服务。

纪录短片《气球》品牌合作伙伴代表、京东健康医疗器械业务部适老用品板块负责人介绍，京东健康一直致力于医疗健康领域的创新和发展，满足用户不断增长的健康需求，一方面在不断丰富平台的适老产品供给，一方面又在不断和厂家针对于中国老人的需求联合定制新产品。另外有很多家庭照护的技巧，其实非常需要普及，2024年9月，京东健康推出“护士到家”服务，涵盖打针采血、换药拆线、压疮褥疮护理等30余项到家护理服务。“通过京东健康的用户数据可以看到目前养老照护面临的一个很大痛点，第一消费者不清楚哪些是好产品，哪些可以帮助提升养老生活的幸福感；第二是挑选到对应的产品后如何使用。京东健康在用户教育方面做了很大的努力，通过这次与《气球》合作，我们可以展示现有的产品，提升用户的体验。同时，京东健康也在不断发现用户的痛点并进行改善。”刘臻介绍。

纪录短片《气球》品牌合作伙伴代表、京东健康市场营销部广告销售与运营部负责人介绍，京东健康致力于打造用户全生命周期的健康管理，包含用户在健康防患于未然、治疗疾病以及康养的所有健康资产布局。产品包含营养保健、医疗器械、医药药品以及在线问医生。“未来，京东健康还会坚定在养老行业布局，我们希望被照护者在生命延续的那段时间里，无论是幸福的，还是带有疾病疼痛感的，它都是鲜亮光彩，如同五颜六色的气球一样绽放。”