01

如果是电信的用户，可以直接拨打电话 10000/10001进行查询；或者打开手机短信，编辑一条“102”/“108”的短信发送到 10001，即可收到手机号码的话费余额的短信。

相信很多人的手机号码使用的都是电信的号码，但是很多使用电信号码的朋友不知道怎么查询话费，如果是电信的用户，可以直接拨打电话 10000/10001进行查询；或者打开手机短信，编辑一条“102”/“108”的短信发送到 10001，即可收到手机号码的话费余额的短信；还可以登录所在地区的电信官网，输入手机号码及密码，就可以查询自己的话费余额了。

电信用户特色服务：

1、六专服务：针对中国电信VIP客户提供六专服务，即营业厅专区专柜服务；客户经理专人服务；机场车站贵宾专厅服务；10000人工专席服务；网厅专区服务，会员专刊服务，专业服务彰显尊贵。

2、特色服务：针对中国电信VIP客户提供终端维修时的备机/备卡服务；UIM卡免费升级、免费补换卡、免保证金开通国际漫游业务；固话/宽带二次装机免费、移机免费服务；免费寄送电子与纸质账单；话费余额不足或停机时，拨打10000人工服务，享受临时提升信用额度和紧急开机服务；异地业务办理。

3、天翼客户俱乐部：针对中国电信VIP客户提供差异化服务，只要您是中国电信天翼俱乐部会员客户，如果您乘坐飞机、高铁出行，贵宾厅会为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务。如果您是羽毛球、网球或者是手机摄影爱好者，我们会为您提供一展才艺的舞台。

4、会员积分服务：您在使用电信业务的时候会产生积分，这些积分可在电信网上营业厅、掌上营业厅、天翼积分（易信公众账号）兑换话费或各种商品。