01
说到很多美发店生意惨淡,我见过的真的太多了,很多美发店老板时常与我谈起这个问题,其实生意惨淡不仅仅关系到市场营销问题和竞争问题;很多美发店开在一个不起眼的地方,生意却如日中天。做生意讲究的是天时地利人和,理发店也是生意,那么你就分析一下你到底是哪一方面做得不到位,导致生意惨淡的。
天时就是你看店的时候对不对,比如你九十月份开店,积累到春节已经有大量的顾客,只要这个春节你能把生意做稳,第二年就不愁客源了。如果你选择在过完年或者是六七八这个三个月的淡季,的确够你吃一壶的。
地理位置对于生意人来说是非常重要的,理发店不一定要一流的街道,但一定要有流量,也就是从你店门口每小时经过的人群数量,数量越大进店的顾客基数越高,客流量自然就会大。如果你选择在一个新开发的小区附近,入住率还不高的情况下,你就没有流量,那么你是很难坚持下来的。还有就是楼上店,如果你一看是没有积累到一定数量的顾客,那么你将会举步艰难,除非你的互联网玩得好。
人和就是你的客情,如果你之前开了一间小店或者在某个点打工,积累了很多指定的顾客,那么你搬家或者扩大店面,或者升级到楼上店,你就不愁客源了。如果你在一个新地方看到,毫无顾客基础,那么你就比较麻烦了。
再就是价格,所谓定价定天下,价位定的高门槛太高,会把大量的顾客挡在门外。价格定得太低,利润就会变低,而且以后你很难涨价。所以说,定价也是一门艺术,在考量市场的洗剪吹和烫染价格后,根据自身的优缺点,选择准确的目标,来制定收费价格,技能高还能低,这就是需要有经商的头脑。
技术水平也决定着客源的多少,重点是回头客的多少。技术好价位适中,大家都能接受的同时,就会长期来消费了。如果技术不到位,有可能做一个咋一个,一旦名声出去了,就很难起死回生了。
服务也是不容忽视的,现在大家的水平其实都差不了太多,关键是拼服务。从设计周密的接待流程,到引客走位端茶送水的流程,再到各项技术服务流程的每一个环节,都要做到细致入微,因此大部分店都在倡导:动感的技艺,感动的服务。
管理水平决定着你的员工是否愿意跟你一起打拼,管理不是光管人,主要是管理人、财、物、事。那么就要懂得用人之道,才能够稳定军心留住人才。
经营水平决定着你的商业模式和盈利系统,不懂经营是很难把生意做强做大的。那么你就必须结合季节、位置、客群、老客新客的比例,分析店里的现状,指定相应的营销测量,让你的盈利系统畅通无阻,否则你就会把生意作死,就会出现惨淡经营的尴尬局面。
通过以上天时地利人和、定价、技术、服务、管理、经营等几个方面的分析,就能找到你的问题,今天的惨淡肯定是昨天没有定位还,出现了技术、服务、价格等方面的负面影响,才会让你今天日子难过。
1.市场变化巨大,现在的市场不再是十年以前,单凭技术就可以打天下,你还的懂客户。客户对附加值的东西需求也越来越高。比如:环境、客户的流程体验感、服务态度、工作人员的颜值、会不会聊天等。
2.市场营销,现在的营销手法层出不穷,低价营销、互联网营销等,很多人以为这些营销是故意炒作,但是反思一下,如果你不营销,谁能知道你。也就是说你不但要营销,还要用对方式发挥最大价值。
尤其是小城市,一旦名声坏了,是很难扭转乾坤的。要么一进新的技术人才和适合你店的商业模式,还要有高人幕后指点,或许你能扳回这局,如果不能,那么就只能关门大吉了。