支付宝是我们在日常生活中经常使用的一款软件，在支付宝里面不仅仅有借贷产品，而且里面的功能也大大的方便了网友们的生活。不过网友们知道支付宝不可用余额是什么意思吗？下面一起来看看相关内容。

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支付宝不可用余额的规定，是支付宝网站为保障消费者和商家的财产安全以及规范网上交易秩序而设定的。目前，出现不可用余额的情况，除了常规的交易不可用余额外，大部分是由于支付宝用户或卖家在交易时操作不当而造成的。

一般情况下造成不可用余额冻结的原因是支付宝用户或者是商家未通过实名认证，这时用户只需通过实名认证，即可自动解冻转为可用余额。申请退款时信用卡支付或淘宝客服先行垫付冻结。信用卡支付会在2-3个工作日提交银行退回信用卡，淘宝客服先行垫付的，等到商家收到退货，并退还淘宝货款后，支付宝的不可用余额才会解冻。