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首先如果手机在更新的过程中卡住了，你又非常不明白的情况下，可以直接放在那里不用管，等电自动消耗殆尽的时候，就没电支持就会自动关机的你再去充电，然后开机就可以了。

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还有一种办法就是你可以一直按住重启键，看看手机有什么反应，如果你按住不放手机进入关机状态，你再开机就可以了。

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还有就是你电源键和它的home 键要一起按了，如果有反应的迹象就可以了，会直接关机然后再重启的。

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如果以上的方法都不行，我想每个地方都有苹果的售后服务的，你可以把手机拿到售后服务部，让他们给你解决这个问题。